A csomagolástervezés elsődleges feladata a termék védelme a szállítás, tárolás és kezelés során, hogy a vásárlókhoz sértetlen állapotban jusson el. Ugyanakkor az esztétikai és vizuális szempontok is lényegesek a csomagolástervezésben, hiszen a külalak jelentős hatással van a termék és a márka megítélésére. Egy jól megtervezett, vonzó csomagolás felkelti a vásárlók figyelmét és fokozza a vásárlási hajlandóságot. A színek és grafikák pszichológiai hatása is fontos: egy gondosan kiválasztott színvilág erősítheti a márka üzenetét, míg az olvasható tipográfia a vásárlói élményt javítja azáltal, hogy a termékről szóló információk könnyen hozzáférhetők.
A csomagolás fontos szerepet játszik a márkaépítésben és a kommunikációban is. A márkaazonosság szerves részeként elősegíti a vásárlók számára a termék felismerését és a márkahűség kialakulását. Ugyanakkor a csomagolás közvetít olyan alapvető információkat is, mint a termék összetevői, a használati utasítása vagy az esetleges allergének, amivel növeli a vásárlói bizalmat. Jó esetben a márka értékeit közvetíti, mint például a minőséget.
Marketing és értékesítési szempontból a csomagolás figyelemfelkeltő ereje, valamint a promóciós lehetőségek kihasználása szintén meghatározó. A termékpolcon versengő áruk közül egy vonzó csomagolás kitűnhet, ami a vásárlásra ösztönöz. Ezen kívül a csomagolás érzelmi kapcsolatot is kialakíthat a fogyasztóval, például, ha a termék eredetét is megjeleníti. Promóciós üzenetek, kedvezmények vagy nyereményjátékok szintén növelhetik a vásárlási kedvet és a hűséget.
A költséghatékonyság és a praktikus szempontok szintén elengedhetetlenek a csomagolástervezésben. Egy jól megtervezett csomagolás nemcsak hatékony és vonzó, hanem költséghatékony is, hiszen figyelembe veszi a gyártási, szállítási és tárolási költségeket. A hosszú távú tárolást igénylő termékek esetén pedig a csomagolásnak meg kell akadályoznia a minőség romlását. A környezetvédelmi szempontok figyelembe vétele ma már szinte elengedhetetlen a csomagolástervezés során. A minimalizmus, vagyis a felesleges anyaghasználat mellőzése például költséghatékony és környezetbarát megoldás, amelyet egyre több fogyasztó értékel.
Végezetül, a jogszabályi és biztonsági előírások figyelembevétele is elengedhetetlen. A csomagolásnak meg kell felelnie a címkézésre vonatkozó előírásoknak, különösen élelmiszerek és gyógyszerek esetében, hogy a fogyasztók számára minden lényeges információ elérhető legyen. Egyes termékek esetében, mint például gyógyszerek vagy vegyi anyagok, speciális biztonsági csomagolás is szükséges lehet.